常見問題
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付費與購買
如果在課程正式開課前改變主意,我們會全額退款。但若您已經觀看課程,基於數位商品的特性,我們不能夠退款給您,還請您諒解。
申請退款請提供購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因,來信至Ellien English官方LINE,會為您審核後受理退費。
我們可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款(三期、六期),ATM 匯款及超商代碼繳費。
很抱歉,Ellien老師為個人工作室,無法提供學員發票。
點選課程「立即購買」按鈕,在結帳前,會看到「優惠代碼」欄位。
輸入優惠代碼後,點選一下,即可「套用」!
小提醒:優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。
逾期未繳款,訂單系統將自動判定為「已失效」,將不具任何效益。
提醒您,請務必在繳費期限內完成繳費,避免造成繳費期限已過,而失去當時優惠價格的情形發生哦!
課程與觀看
購買課程、付款成功之後,您的上課權限就直接開通囉!
可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。
購課後,觀課方式如下:
- 請前往學院網站右上方點選「登入」
- 確認登入後,到「我的購買」,點選「我的課程」,找到你購買的課程即可觀課!
- 如果您購買的課程,是「預購課程」,需等待課程正式開課、影片上架後,方可看到課程。
- 如果您購買的是「數位下載課程」如:繪本學文法,結帳後需等Ellien老師手動設定觀看權限後(老師會盡量於24小時內完成),點選每本繪本的觀看連結進入並填入您設定的名稱與密碼即可觀看。
(開課詳情,請見課程介紹頁面說明)
購買課程後,2 年內皆可無限次數、重複觀看內容!如未來課程有任何更新,都可以持續學習,不用再額外付費。
如提前與平台解除合作,Ellien老師會以email與您聯絡說明補救方式以維護您的權益。